«بوك تايم» هو أحد التطبيقات التي تقدِّمها مؤسسة «هنداوي». سوف نشير إلى هذا التطبيق التابع لمؤسسة «هنداوي» باسم «بوك تايم» في سياق هذه السياسة.
ما الذي تغطِّيه سياسة الخصوصية هذه؟
توضح سياسة الخصوصية هذه بالتفصيل الكيفية التي يقوم بها «بوك تايم» بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدم، فيما يتعلَّق بجميع المنتجات والخدمات التي يقدمها. وسوف نستخدم كلمة «الخدمات» للإشارة إلى هذه المنتجات والخدمات في سياق هذه السياسة.
يمكن استخدام خدماتنا من قِبل موفِّري الخدمات التعليمية، مثل المدارس، والجامعات، والمنشآت التعليمية، والمعلمين، والمدرسين الخصوصيين، وما إلى ذلك (وسوف نشير إليهم مجتمعين في سياق هذه السياسة باسم «الهيئات»). كما يمكن استخدام خدماتنا من قِبل الأفراد، مثل الطلاب، والأطفال، والآباء، والأسر (وسوف نشير إليهم مجتمعين في سياق هذه السياسة باسم «الأفراد»).
في هذه السياسة، يُعرَّف «المستخدم» بأنه أي شخص يستخدم خدمات «بوك تايم»، بما في ذلك موظَّفو وطلاب الهيئات المشتركة في خدمات «بوك تايم»، وكذلك الأفراد الذين يشتركون في خدمات «بوك تايم» بأنفسهم. في كل حالة، قد يتعيَّن علينا جمع «بيانات المستخدم» (المُعرَّفة هنا بأنها أي معلومات أو بيانات شخصية تتعلَّق بأي مستخدمٍ يتم جمعها من قِبل «بوك تايم» أو نيابةً عنه)؛ لكي نتمكَّن من تقديم خدماتنا.
تغطِّي هذه السياسة كيفية تعامل «بوك تايم» مع بيانات المستخدم، بصفته معالجًا للبيانات عند تقديم الخدمات للهيئات، كما تغطِّي كيفية تعامل «بوك تايم» مع بيانات المستخدم بصفته المسئول عن معالجة البيانات عند تقديم الخدمات للأفراد.
التزامات «بوك تايم»
نلتزم بحفظ حقوق المستخدمين كما هي محددة بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لعام ٢٠١٨، واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، ومن خلال اتباع مبادئ الخصوصية الآتية:
- إنشاء بيئة رقمية آمنة ومحمية من أجلك.
- عدم مشاركة أو بيع معلوماتك الشخصية لأي جهات خارجية غير معنية بشكل مباشر بتقديم خدمات «بوك تايم» (ما لم يُطلب منا ذلك بموجب القانون).
- تزويدك بإمكانية الوصول إلى المعلومات التي تقدمها لنا وإمكانية التحكُّم فيها.
- عدم عرض أي إعلانات خارجية على خدمات «بوك تايم».
نحن نعتبر جميع بيانات المستخدم التي نجمعها سرية للغاية، ولا نستخدم هذه البيانات، بوجهٍ عام، لأي غرض آخر بخلاف تحسين الخدمات التي نقدِّمها للمستخدم. تختلف عملية جمع بيانات المستخدم واستخدامها ومشاركتها طبقًا للفرد المشترك في خدماتنا.
ماذا لو تم توفير حسابي من قِبل هيئة؟
إذا كانت إمكانية وصولك إلى خدمات «بوك تايم» قد أُتيحت لك عن طريق إحدى الهيئات، فستكون هذه الهيئة مسئولةً عن معالجة أي بيانات مستخدم تقوم الخدمات بتحميلها أو الوصول إليها. والهيئة أيضًا مسئولة عن ضمان وجود أساس قانوني لمعالجة هذه البيانات. وقد يعالج «بوك تايم» هذه البيانات نيابة عن الهيئة بصفته معالجًا للبيانات.
ما هي بيانات المستخدم التي يجمعها «بوك تايم» ويخزنها؟
لكي نتمكَّن من تقديم خدماتنا بشكل فعَّال، هناك عددٌ من المعلومات (بيانات المستخدم) التي يحتاج «بوك تايم» إلى جمعها وتخزينها.
عند الاشتراك في خدماتنا، فإنك توافق على قيام «بوك تايم» بتخزين ومعالجة المعلومات التالية الخاصة بك:
- الاسم الأول واسم العائلة.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- الدولة محل الإقامة.
- رقم الهاتف (بغرض المصادقة وإشعارات الرسائل القصيرة).
- أنماط استخدام خدمات «بوك تايم»، مثل الصفحات التي تتصفَّحها والإجراءات التي تقوم بها.
- بيانات متعلقة بالتعليم مثل اللغة.
- في بعض الحالات، قد يتم جمع بيانات أخرى للخدمات التي تستخدمها الهيئات، على سبيل المثال، عندما تستخدم مدرسة نظام القبول الخاص بنا. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع هيئتك.
تتحمل الهيئات مسئولية ضمان دقة أي معلومات تقوم بتحميلها على الخدمات. كما يجوز للمسئولين الإداريين، والمعلمين، والمدرسين الخصوصيين، الذين يستخدمون خدمات «بوك تايم» إنشاء بيانات مستخدم أيضًا. على سبيل المثال، قد تتابع خدمات «بوك تايم» بيانات المتعلمين مثل سرعة القراءة، والبحث عن الكلمات، وردود الأفعال على الكتب، ومستوى القراءة، واللغة، وغير ذلك. ويمكن تجميع هذه البيانات في تقارير في بعض خدمات «بوك تايم». «بوك تايم» غير مسئول عن الكشف عن هذه البيانات من قِبَل المستخدمين.
لمزيد من المعلومات عن البيانات التي تجمعها خدمات «بوك تايم» المحدَّدة، يُرجى التواصل على البريد الإلكتروني: booktime@booktime.org.
كيف تجمع خدمات «بوك تايم» بيانات المستخدم؟
نجمع المعلومات التي تُكوِّن بيانات المستخدم الخاصة بك عندما:
- تقوم أنت أو هيئتك بمشاركة معلوماتك عن طريق التسجيل معنا أو استخدام خدماتنا.
- تتواصل معنا عبر القنوات الإلكترونية أو غير الإلكترونية.
- تفتح رسائل البريد الإلكتروني المرسلة منا أو تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني، أو تطبيقات الأجهزة المحمولة، أو غيرها من الخدمات. تُجمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط. يُرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
نحن نستخدم «إحصاءات جوجل» لجمع المعلومات ومراقبتها وتحليلها. وتمتلك «جوجل» سياسة خصوصية خاصة بها يمكنك الاطلاع عليها على الرابط التالي: https://policies.google.com/privacy.
نحن نستخدم أيضًا «خدمات ميتا» (مثل الإعلانات وتسجيل الدخول عبر مواقع التواصل الاجتماعي). ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها على الرابط التالي: https://web.facebook.com/about/privacy/ .
مع مَن سيشارك «بوك تايم» بياناتي؟
نحن لا نبيع أي بيانات مستخدم. كما أننا لا نشارك أي بيانات مستخدم مع أي جهات خارجية غير معنية بشكل مباشر بتقديم خدمات «بوك تايم»، ما لم يُفرض علينا ذلك بموجب القانون.
قد يقوم «بوك تايم» بالكشف عن بيانات المستخدم إذا كان لديه اعتقاد بحسن نية بأن الوصول إلى هذه المعلومات، أو استخدامها، أو الحفاظ عليها، أو الكشف عنها ضروري بشكل مقنع لتحقيق الأغراض الآتية:
- الامتثال لأي قانون، أو لائحة، أو إجراء قانوني، أو طلب حكومي مُلزم.
- فرض شروط الخدمة المعمول بها، بما في ذلك التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.
- اكتشاف الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو التقنية ومنعها أو معالجتها بأي طريقة أخرى.
- حماية «بوك تايم» أو مستخدميه أو الجمهور بشكل عام من الأذى الوشيك الذي يلحق بالحقوق أو الممتلكات أو السلامة، حسبما تقتضيه أو تسمح به القوانين.
نحن نستخدم بيانات مجمعة مجهولة المصدر لتحليل كيفية تفاعل مستخدمينا مع خدماتنا، بهدف تحسينها وتطوير خدمات جديدة. وعند القيام بذلك، فإننا نضمن إزالة جميع معرفات المستخدم المباشرة، مما يعني أن البيانات لم تَعُد تعتبر بيانات شخصية لأغراض الالتزام بقوانين خصوصية البيانات.
ما القوانين واللوائح التي يلتزم بها «بوك تايم» عند التعامل مع بياناتي؟
عندما تشترك في خدمات «بوك تايم» أو عندما نتواصل معك لأغراض التسويق، فإننا نتصرَّف بصفتنا مسئولين عن معالجة البيانات. امتثالًا للائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات، نحن ملزمون بإطلاعك على الأساس القانوني لمعالجة بيانات المستخدم الخاصة بك. يجوز لنا استخدام بيانات المستخدم:
- لإبرام عقدٍ معك (مثلما يحدث عند اشتراكك في خدمات «بوك تايم»).
- للامتثال لالتزاماتنا القانونية (مثل إذا كنا ملزمين بإبلاغ، أو مشاركة، أو أرشفة المعلومات الشخصية بطريقة معينة).
- لتحقيق مجموعة من أغراض العمل التي تتماشى مع مصالحنا المشروعة كموفر للخدمات.
- بموافقتك (مثلما يحدث عندما نطلب منك على وجه التحديد الموافقة على استخدام بيانات المستخدم الخاصة بك بطريقة معينة).
عندما نتعامل مع بيانات المستخدم نيابةً عن هيئة، فإن هذه الهيئة هي المسئولة عن التحكم بالبيانات، وستحدد الأساس القانوني للتعامل مع بياناتك. فإذا كان لديك أي استفسارات بشأن هذا الأمر، يرجى الاتصال بالهيئة التي وفَّرت لك استخدام خدمات «بوك تايم» نيابة عنك.
هل سيرسل لي «بوك تايم» رسائل تسويقية، وكيف يمكنني إلغاء الاشتراك في تلقِّي مثل هذه الرسائل؟
يجوز لنا استخدام بيانات الاتصال المقدمة من مستخدمي خدماتنا؛ لإطلاع المستخدمين على خدمات أخرى يقدِّمها «بوك تايم»، ما لم يختر المستخدم عدم تلقِّي مثل هذه الرسائل.
لن يتم إرسال رسائل تسويقية إلى أي مستخدم قام بإلغاء الاشتراك في تلقِّيها. ويمكن للمستخدمين اختيار عدم تلقِّي رسائل تسويقية في أي وقت. ستحتوي جميع الرسائل التسويقية التي يرسلها «بوك تايم» على رابط «إلغاء الاشتراك» في نهاية الرسالة.
كيف يمكنني المساعدة في الحفاظ على أمان بياناتي؟
إن تأمين بيانات المستخدم يوجد على قمة قائمة أولوياتنا؛ لذا نتخذ تدابير أمنية مناسبة للحماية من الوصول غير المصرَّح به، وللتحقق من هُويَّتك قبل منح حق الوصول إلى حسابك، أو إجراء أي تعديلات على معلوماتك.
نحن ننصحك بإنشاء كلمة مرور قوية والحفاظ عليها للمساعدة في ضمان أمان حسابك، وعدم مشاركتها مع الآخرين. كما نحثُّك على استخدام خدماتنا عبر الشبكات الآمنة فقط، ومواصلة تحديث وسائل أمان الإنترنت، وتطبيقات الحماية من الفيروسات على الأجهزة التي تصل منها إلى خدماتنا. يُرجى تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور، إذا كنت تشك في حدوث اختراق للبيانات، أو إذا كانت لديك مخاوف أمنية، والتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: booktime@booktime.org.
إذا جُمعت بيانات المستخدم بشكل غير صحيح أو أُسيء استخدامها، فهذا يُعدُّ انتهاكًا لسياسة الخصوصية هذه. يُرجى الإبلاغ عن ذلك عبر البريد الإلكتروني: booktime@booktime.org.
يجب على العملاء، سواء الهيئات أو المستخدمين التابعين لهم، عدم إساءة استخدام أي من بيانات المستخدمين التي يمكن الوصول إليها من خلال الخدمات، أو جمع بيانات المستخدمين سواء كان ذلك يدويًّا أو بطريقة نصف آلية أو آلية.
إذا ما نما إلى علمنا أن أي فرد أو هيئة (بما في ذلك المستخدمون التابعون لها) ينتهك سياسة الخصوصية هذه، أو ينتهك اتفاقية «الشروط والأحكام» الخاصة بنا، يجوز لنا إنهاء إمكانية وصول الفرد أو الهيئة إلى خدماتنا على الفور، دون إشعار مسبق.
إلى متى سيحتفظ «بوك تايم» ببياناتي؟
سنحتفظ ببيانات المستخدم الخاصة بك طوال الوقت الذي تكون فيه عميلًا لـ«بوك تايم»، ولأي مدة بعد ذلك تكون خلالها بياناتك مطلوبة للمعالجة، من أجل تقديم خدماتنا على الوجه الأمثل، ما لم يطلب القانون أو يسمح بوقت أطول.
هل ستُرسل بياناتي إلى بلد آخر؟
نحن نقدِّم خدماتنا على مستوًى دولي. وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات، تُجرى عمليات تدقيق على جميع مقدمي الخدمات؛ للتأكد من امتثالهم لمتطلبات اللائحة، واتباعهم لسياسة خصوصية «بوك تايم» إلى حد بعيد.
لتقديم الخدمة، نستخدم عددًا من معالجات البيانات الخارجية التي التزمت تعاقديًّا بتنفيذ سياسة الخصوصية الموضحة في هذا المستند.
قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك بيانات المستخدم الشخصية، إلى (والاحتفاظ بها على) أجهزة كمبيوتر موجودة خارج دولتك، أو مقاطعتك، أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن قوانين ولايتك القضائية. يشمل ذلك المناطق خارج الاتحاد الأوروبي. لضمان الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، يضع «بوك تايم» بنودًا تعاقدية معيارية حيثما لزم الأمر. على سبيل المثال، الشركات في الولايات المتحدة مسجلة في برنامج «درع الخصوصية».
تمثِّل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بتقديمك لتلك المعلومات، موافقتك على إجراء هذا النقل. في حالة نشوء نزاع يتعلق بالنقل الدولي للبيانات، فإنك توافق على أن محاكم إنجلترا وويلز ستكون لها الولاية القضائية الحصرية على الأمر.
ماذا لو كان عمري أقل من 18 عامًا؟
نحن نقدم خدمات تستهدف المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ونراعي أقصى درجات الحيطة والحذر؛ لكي نقصر المعلومات التي نطلبها من هؤلاء المستخدمين على المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا فقط.
إذا كان عمرك أقلَّ من 18 عامًا، ولديك أي استفسارات بشأن بيانات المستخدم الخاصة بك، وكيفية استخدامها من قبل خدماتنا، نوصيك بالتواصل مع أحد والدَيك أو الوصي القانوني عليك، أو بالهيئة التي تم منحك إمكانية الوصول إلى خدماتنا عن طريقها.
ما هي حقوقي فيما يتعلَّق ببيانات المستخدم الخاصة بي؟
قد تكون لديك حقوقٌ في مناطق معينة، مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيما يتعلق ببيانات المستخدم الخاصة بك. يشمل ذلك الحق في تحديث وتصحيح معلوماتك الشخصية، والحصول على نسخة من بياناتك حال طلبها، وحذف بياناتك إذا لم يعُد من الضروري الاحتفاظ بها من أجل تحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها. يمكنك أيضًا طلب تقييد معالجة بياناتك، وفي هذه الحالة قد نصبح غير قادرين على تقديم خدماتنا لك.
إذا كان لديك حقُّ الوصول إلى خدمات «بوك تايم» من خلال هيئتك ولديك استفسارات أو مخاوف، يرجى الاتصال بالمسئول في الهيئة. أما إذا كنت مشتركًا بصورة مباشرة في خدمات «بوك تايم» كعميل من العملاء الأفراد، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه. وسوف ننظر في أي طلب، ونتخذ إجراءات التعامل معه وفقًا لأي قوانين معمول بها لحماية البيانات.
إذا كنت تصل إلى خدمات «بوك تايم» بنفسك، أو من خلال أحد والدَيك، أو الوصي القانوني عليك، وكنت غير راضٍ عن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، فقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى مفوض المعلومات (إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة)، أو إلى هيئة الرقابة المحلية المعنية بحماية البيانات.
هل سنجري تغييرات على سياسة الخصوصية هذه؟
قد نجري تغييراتٍ على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنعرض دائمًا تاريخ إجراء آخر تحديث بشكل واضح.
كيف أتواصل مع «بوك تايم»؟
إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يُرجى التواصل معنا على العنوان التالي:
Hindawi Foundation
York House
41 Sheet Street
Windsor
SL4 1DD
+44 (0) 7778002355
أو عبر البريد الإلكتروني:
booktime@booktime.org.